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1111未至多家银行已频现卡壳

发布时间:2020-02-10 19:58:37 阅读: 来源:真空泵厂家

速途网讯 距离11.11购物狂欢节还有几天时间,消费者的热情已经让银行吃不消。11月7日,天猫和支付宝针对11.11联合推出的充值送红包活动中,多家银行都出现系统繁忙导致消费者无法充值的情况,这让不少人对今年11.11当天银行系统能否经受考验敢到担心。

专业人士呼吁,银行方面应针对这种特殊的支付拥堵,设定弹性资源,从而使消费者、商家和银行三方达到多赢局面。

西南财经大学教授、中国支付体系研究中心主任张宽海表示,此前用户对于电商支付体验更多的认识还是第三方支付,他们并不了解后台的东西,支付公司背后不为普通用户所知道的是商业银行的、央行的复杂的体系,支付是否顺畅要取决于双方的努力和合作。

张宽海表示,支付企业不可能绕开银行提供支付服务,而中国的商业银行长期以来的国字号作风导致了其灵活性和竞争性都不够强,在跟支付企业合作的过程中,他们内部的设备、系统、人员配置上要跟上支付企业的步伐,都不是一蹴而就的事情。

据了解,此前几年的11.11,都曾出现过银行因为支付需求过大而出现故障的情形,为此,今年天猫和支付宝都把缓解银行压力作为头等大事应对。有消息称,支付宝和各大银行从今年7月就开始了天猫商城“双十一”的战备磋商。不过从不少消费者充值时面临的问题看,还很难说银行们是否做好了充分准备。11月7日,支付宝和天猫都发出微博,希望“银行的兄弟们要撑住”。

据称,此前天猫联合支付宝推出的充值送红包活动,本身就是为了缓解11.11当天银行系统的支付压力。根据活动规则,2012年11月5日到2012年11月10日这6天,消费者进行支付宝账户充值有机会获得50元和150元两种红包。红包总数达到40万个红包,可在11.11当天当现金使用。为此,天猫和支付宝共同投入了6000多万元。

不过这场活动却意外成为对银行系统准备情况的一次提前测试。微博网友“万轩超eleven”11月5日上午10点多尝试使用招行给支付宝充值,页面提示系统异常,他只能改用其他银行。网友“元首受不了”也在微博上抱怨“招商银行真烂!十万火急中抢红包,招行快捷挂了。”网友“gral2011”表示,他11月7日使用招商银行充了三次,只成功一次。

据记者了解,从11月5日到11月7日,随着参与消费者的增加,招行、中行等银行的不少消费者在充值时都碰到了“该银行充值人数太多,请稍后再试”的提示。业内人士介绍,碰到这种情况,很有可能是银行系统对消费者的支付进行了“限流”。

“这跟日常的路面交通有点像,如果流量过大,为了防止交通完全堵塞,可能会限制只让部分车辆通过。”该人士表示,出现这种情况归根结底还是银行系统的承载能力不够,“银行可能对面临的需求可能还是有点预估不足。”

网友“gral2011”表示,“银行里面招行的网银算好的。真替他们捉急,双十一果断用支付宝余额,折腾不起。”

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