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SP商圈钱陷阱重重手机菜单内有乾坤

发布时间:2020-02-11 04:57:25 阅读: 来源:真空泵厂家

消费警示:

针对这类情况,315消费电子投诉网提醒广大用户,可以通过以下方式进行维权:

一、2006年初,中移动在发布的《移动梦网业务合作管理办法2.0》中就明确规定:“禁止SP和终端厂家直接进行终端内置业务的合作”。2007年初,中移动发布的《移动梦网业务合作管理办法3.0》更重申了该条规定,并且决定将之纳入信用积分管理。所以手机内置业务属于违规行为,碰到这类收费应及时向运营商客服投诉,要求屏蔽你号码的SP端口号并赔偿已经收取的信息费,移动是双倍赔偿、联通是三倍赔偿。另外假如你的投诉成立,被投诉SP商将被记录一次违规,积累多了将被查处。

二、目前可以受理这类投诉的部门有很多,315消费电子投诉网;工业与信息化部(;直辖市或省会通管局(区号+12300);移动10086;联通10010;消协12315。

三、因为是内置及不能自身屏蔽的业务,所以出现被收费后也应该拨打SP客服电话,要求解决你的问题,最重要的是屏蔽你的号码,避免以后不小心碰到这些条目再次被收取信息费。客服可能会狡辩说是你发送短信方式点播他们的业务,只要不使用即不产生费用,但因为这类业务是诱导性的,所以你可以理直气壮的要求客服解决你的问题。

四、触摸屏的手机用户将手机屏幕设置加锁功能,以免不小心碰到菜单产生定制而被扣费。

五、养成定期查询话费的习惯,查看是否被违规收费;拨打运营商的服务热线查询是否有SP业务收费(非正常定制),如果有,应强烈要求运营商取消;上网上营业厅查看详单。

网友呼吁

针对这一现象,打铁坑在315消费电子投诉网发表了以下呼吁:“触目惊心啊,如果手机厂家和sp商同流合污,那消费者岂不是待宰的羔羊了!黑手机主要在三、四级的农村市场销售,这样本来收入并不高农民朋友不就被再次被榨取血汗钱?所以很有必要让一些有维权意识的文化人对这类行为进行声讨,并呼吁相关部门加强对手机内置业务的监管。如果你是同样的受害者,请向信产部(010-12300)投诉这类不正常行为,你的一次投诉,就有可能促进消费市场更进一步理性化,为我们的农民兄弟争取一份权益!”

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