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【新闻】阜阳市民酷骑退款热线始终占线

发布时间:2020-10-15 01:17:41 阅读: 来源:真空泵厂家

中安在线讯 据阜阳新闻网报道,酷骑单车押金难退一事,备受阜城市民关注。11月20日,酷骑公司公布了新的退款地址以及退押金的热线。但近一个月过去了,不少用户反映热线电话一直处于占线状态。

昨日,中国消费者协会官网发布公开信称,酷骑公司退款方式子虚乌有,误导大量消费者持续前往。

从今年8月中旬开始,市民李先生就开始在网上申请退还酷骑单车298元押金,但始终没有成功。

11月20日上午,李先生突然收到一条酷骑(北京科技有限公司)推送的通知,告知北京通州万达暂停办理退押金,用户可到成都线下退款,亦可拨打通知中留下的3部退押金专线电话退款。

该通知发布后,李先生在其限定的时间内多次拨打电话,但3部电话始终处于通话中。

当日,记者试图联系酷骑方面具体了解此事,但酷骑公司无法联系。另外,拜客出行方面表示拜客只负责酷骑的运营和维护,退押金事宜仍需找酷骑公司。

“持续拨打也联系不上退款人。”对此,不少用户表示怀疑,酷骑公司没有退款的诚意。

12月12日,中国消费者协会官网发布公开信称,酷骑公司至今仍有数亿资金尚未退还,并要求该公司负法律责任。

这份公开信显示,酷骑公司人为设置押金退还障碍,先单方面关闭网上、电话等退款通道,后关闭酷骑单车总部现场退款通道,并公告成都市某住所为退还押金地点。但经调查,该退款方式子虚乌有,误导了大量消费者持续前往。

中消协强烈谴责酷骑公司之外,还公开要求酷骑公司及相关责任人主动与有关部门或中消协取得联系,就消费者的押金、预付资金的存管、占用等情况进行详细说明。同时,主动配合有关部门的调查取证,切实做好善后处理,依法承担企业及个人应负的法律责任。(记者梅飞)

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